التوصيل إلى المملكة المتحدة

توصيل مجاني في اليوم التالي للطلبات التي تزيد عن 65 جنيهًا إسترلينيًا في المملكة المتحدة، أو 5 جنيهات إسترلينية للطلبات التي تقل عن 65 جنيهًا إسترلينيًا.

يتم تسليم الطلبيات المُقدمة قبل الساعة ١٢ ظهرًا من الاثنين إلى الخميس في يوم العمل التالي. أما الطلبات المُقدمة بعد الساعة ١٢ ظهرًا أو يوم الجمعة، فسيتم شحنها في يوم العمل التالي. يُرجى العلم أن عمليات التسليم لن تتم خلال عيد الميلاد والعطلات الرسمية. هذه خدمة تتبع وتوقيع من DPD.

خدمة التوصيل عبر البريد الملكي لمدة 72 ساعة - 3.50 جنيه إسترليني.

التوصيل في نفس اليوم إلى لندن - 28.00 جنيهًا إسترلينيًا.

خدمة التوصيل في نفس اليوم في لندن تُسلّم في نفس اليوم للطلبات المُقدّمة قبل الساعة الواحدة ظهرًا من الاثنين إلى الجمعة. أما الطلبات المُقدّمة بعد الساعة الواحدة ظهرًا، فسيتم شحنها في يوم العمل التالي. يُرجى العلم أن التوصيلات لن تتم خلال عطلات نهاية الأسبوع وعيد الميلاد والعطلات الرسمية. سيتم التوصيل طوال اليوم وحتى الساعة الثامنة مساءً، ولا يُمكن تحديد فترة زمنية مُحدّدة. يتم التوقيع على هذه الخدمة عبر أديسون لي، ويتم توفير خدمة التتبع عبر تطبيق شركة الشحن.

أيرلندا يمكننا شحن الطلبات إلى أيرلندا من متجرنا في المملكة المتحدة بالجنيه الإسترليني مع شركة Royal Mail International مقابل 12 جنيهًا إسترلينيًا. يرجى العلم أنه قد يتم فرض رسوم جمركية وضرائب عليك. للحصول على أسعار أفضل وبدون رسوم جمركية، يُرجى الطلب من متجرنا في الاتحاد الأوروبي بعملة اليورو .

التوصيل إلى الولايات المتحدة وكندا

تسليم البريد السريع المتعقب - شحن أرضي قياسي مجاني في الولايات المتحدة مع الطلبات التي تزيد عن 100 دولار، أو 9.50 دولارًا للطلبات التي تقل عن 100 دولار.
يتم الشحن في الولايات المتحدة الأمريكية عبر الشحن الأرضي من FedEx، يُرجى السماح بما يصل إلى 7 أيام عمل، اعتمادًا على منطقتك.
يتم شحن الطلبات المُقدمة على موقعنا الأمريكي من مستودعاتنا في الولايات المتحدة. للأسف، لا يُمكن لشركات الشحن الشحن إلى صناديق البريد.

تسليم البريد السريع المتعقب - خدمة التوصيل السريع المميزة في كندا 40 دولارًا.
يتم الشحن إلى كندا عبر FedEx Air، يُرجى الانتظار حتى 3 أيام عمل، حسب منطقتك. تكلفة الشحن البالغة 40 دولارًا أمريكيًا مشمولة بالضرائب والرسوم الجمركية. تُشحن الطلبات المُقدمة على موقعنا الأمريكي من مستودعاتنا في الولايات المتحدة. للأسف، لا يُمكن لشركات الشحن الشحن إلى صناديق البريد.

التوصيل الأوروبي

أخبار سارة، نشحن الآن من مستودع الاتحاد الأوروبي الجديد! لا تُطبق أي رسوم جمركية على الطلبات الموجهة إلى دول الاتحاد الأوروبي. سيتم تحصيل ضريبة بلدك عند الدفع. لم يعد على شركات الشحن التواصل معك لترتيب دفع الرسوم والضرائب قبل التوصيل.

تتبع المعايير الأوروبية والأيرلندية: 8 يورو أو مجانًا للطلبات التي تزيد عن 100 يورو. يرجى السماح بمدة تتراوح من 1 إلى 6 أيام عمل للتسليم، اعتمادًا على وجهتك.

النمسا، بلجيكا، الدنمارك، فنلندا، اليونان، فرنسا، إستونيا، المجر، لاتفيا، ليتوانيا، ألمانيا، إيطاليا، أيرلندا، لوكسمبورج، مالطا، هولندا، البرتغال، إسبانيا، السويد، بلغاريا، جمهورية التشيك، كرواتيا، سلوفاكيا، بولندا، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، أوكرانيا، سويسرا.

تتبع المعايير القبرصية: 35 يورو أو مجانًا للطلبات التي تزيد عن 150 يورو . يرجى السماح بمدة تتراوح من 1 إلى 6 أيام عمل للتسليم، اعتمادًا على وجهتك.

بالنسبة للعملاء من خارج الاتحاد الأوروبي، يُرجى العلم أن مسؤولية التواصل المباشر مع الجمارك لاستلام البضائع في وجهتها تقع على عاتق العميل. لن تُعيد روديال قيمة الطلبات التي لم تُعفى من الجمارك أو التي لم تُدفع الرسوم الجمركية عليها.
نوصل إلى الدول التالية عبر شركات شحن محلية. هذه هي خدمة التوصيل القياسية المُستخدمة، وهي خدمة تتبع، ويجب التوقيع على استلامها في وجهة التسليم. يُرجى الانتظار من يوم إلى ستة أيام عمل للتوصيل.

التوصيل إلى بقية أنحاء العالم

بالنسبة للشحن إلى بقية العالم عبر Royal Mail Tracked، يرجى السماح بمدة تصل إلى 10 أيام عمل للتسليم، اعتمادًا على وجهتك.
بالنسبة للشحن إلى بقية أنحاء العالم، يتم الشحن الدولي عبر خدمة البريد السريع Royal Mail Intl/DPD/FEDEX.

نحن نقدم شحنًا مجانيًا إلى أستراليا مع الطلبات التي تزيد عن 150 جنيهًا إسترلينيًا (312 دولارًا أستراليًا)، والشحن للطلبات التي تقل عن 150 جنيهًا إسترلينيًا هو 39 جنيهًا إسترلينيًا (81 دولارًا أستراليًا).

نحن نقدم شحنًا مجانيًا إلى الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية مع الطلبات التي تزيد عن 703 درهم إماراتي / 718 ريال سعودي، والشحن للطلبات التي تقل عن 703 درهم إماراتي أو 718 ريال سعودي يبدأ من 211 درهم إماراتي / ريال سعودي.

يرجى العلم أنه قد تُفرض عليك رسوم جمركية ورسوم إضافية عند دخول بلد التسليم الذي اخترته. يرجى العلم أن مسؤولية التواصل المباشر مع الجمارك لاستلام البضائع في وجهتها تقع على عاتق العميل.
لن تقوم شركة روديال برد الأموال للطلبات التي لم يتم تخليصها جمركيًا أو حيث لم يتم دفع الجمارك و/أو الرسوم.

يتم الشحن إلى الصين عبر خدمة البريد السريع DPD/FEDEX، والتي يمكن تتبعها، ويجب التوقيع على الاستلام في وجهة التسليم. يُرجى الانتظار حتى 5 أيام عمل لتوصيل جميع الطلبات إلى الصين، حيث لا يُسمح إلا بالطلبات التي تصل قيمتها إلى 80 جنيهًا إسترلينيًا (باستثناء رسوم التوصيل) بسبب القيود الجمركية.
قد تخضع عمليات التسليم إلى إندونيسيا لضريبة حكومية محلية، يرجى استشارة الحكومة الإقليمية لمعرفة الرسوم والمزيد من المعلومات.
بسبب اللوائح والفحوصات الجمركية، يرجى السماح بأربعة أيام عمل إضافية للتسليم.

دولة	يكلف	دولة	يكلف
الجزائر	40 جنيهًا إسترلينيًا	أنغولا	40 جنيهًا إسترلينيًا
أنغيلا	40 جنيهًا إسترلينيًا	أرمينيا	40 جنيهًا إسترلينيًا
أروبا	40 جنيهًا إسترلينيًا	أستراليا	39 جنيهًا إسترلينيًا (74 دولارًا أستراليًا)
جزر البهاما	40 جنيهًا إسترلينيًا	بنغلاديش	20 جنيهًا إسترلينيًا
برمودا	40 جنيهًا إسترلينيًا	بربادوس	40 جنيهًا إسترلينيًا
بوليفيا	40 جنيهًا إسترلينيًا	بوتسوانا	40 جنيهًا إسترلينيًا
الكاميرون	40 جنيهًا إسترلينيًا	كمبوديا	40 جنيهًا إسترلينيًا
كندا	18 جنيهًا إسترلينيًا (29 دولارًا كنديًا)	جزر كايمان	40 جنيهًا إسترلينيًا
الصين	35 جنيهًا إسترلينيًا	دومينيكا	40 جنيهًا إسترلينيًا
جمهورية الدومينيكان	40 جنيهًا إسترلينيًا	كولومبيا	40 جنيهًا إسترلينيًا
الإكوادور	40 جنيهًا إسترلينيًا	مصر	40 جنيهًا إسترلينيًا
غامبيا	40 جنيهًا إسترلينيًا	فيجي	40 جنيهًا إسترلينيًا
غانا	40 جنيهًا إسترلينيًا	غوادلوب	40 جنيهًا إسترلينيًا
هايتي	40 جنيهًا إسترلينيًا	هندوراس	40 جنيهًا إسترلينيًا
غواتيمالا	40 جنيهًا إسترلينيًا	هونغ كونغ	20 جنيهًا إسترلينيًا
غينيا	40 جنيهًا إسترلينيًا	الهند	20 جنيهًا إسترلينيًا
أندونيسيا	40 جنيهًا إسترلينيًا	جامايكا	40 جنيهًا إسترلينيًا
الأردن	40 جنيهًا إسترلينيًا	اليابان	25 جنيهًا إسترلينيًا
كينيا	40 جنيهًا إسترلينيًا	لبنان	40 جنيهًا إسترلينيًا
الكويت	45 جنيهًا إسترلينيًا	قطر	20 جنيهًا إسترلينيًا
ماكاو	40 جنيهًا إسترلينيًا	ماليزيا	50 جنيهًا إسترلينيًا
مدغشقر	40 جنيهًا إسترلينيًا	ناميبيا	40 جنيهًا إسترلينيًا
مالاوي	40 جنيهًا إسترلينيًا	نيبال	40 جنيهًا إسترلينيًا
جزر المالديف	40 جنيهًا إسترلينيًا	نيوزيلندا	25 جنيهًا إسترلينيًا
مالي	40 جنيهًا إسترلينيًا	مارتينيك	40 جنيهًا إسترلينيًا
موريشيوس	40 جنيهًا إسترلينيًا	باكستان	40 جنيهًا إسترلينيًا
منغوليا	40 جنيهًا إسترلينيًا	بيرو	40 جنيهًا إسترلينيًا
المغرب	40 جنيهًا إسترلينيًا	بنما	40 جنيهًا إسترلينيًا
فيلبيني	40 جنيهًا إسترلينيًا	بورتوريكو	20 جنيهًا إسترلينيًا
ساموا	40 جنيهًا إسترلينيًا	المملكة العربية السعودية	45 جنيهًا إسترلينيًا
سيشل	40 جنيهًا إسترلينيًا	سنغافورة	20 جنيهًا إسترلينيًا
جنوب أفريقيا	40 جنيهًا إسترلينيًا	تايوان	40 جنيهًا إسترلينيًا
تايلاند	25 جنيهًا إسترلينيًا	تونس	40 جنيهًا إسترلينيًا
الإمارات العربية المتحدة	55 جنيهًا إسترلينيًا	فنزويلا	20 جنيهًا إسترلينيًا

نسعى جاهدين لتوصيل طلبك إلى أكبر عدد ممكن من الدول. إذا لم يكن طلبك مدرجًا أدناه، راسلنا عبر البريد الإلكتروني enquiries@rodial.co.uk وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

الإرجاعات

الاسترداد والاستبدال

نأمل أن ينال طلبكم رضاكم التام. حرصًا على النظافة وسلامة المستهلك، لا يُمكن إرجاع المنتجات لاسترداد ثمنها إلا إذا كانت غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي حالة قابلة لإعادة البيع، وذلك خلال 14 يومًا. يُرجى العلم أننا لا نغطي تكلفة إرجاع الطلب، ونقترح خدمة تتبع الشحنة لضمان توصيل آمن، حيث أننا لسنا مسؤولين عن الطلب المُعاد حتى وصوله إلينا.

عنوان الإرجاع هو كما يلي: قسم إرجاع روديال، لوجستيات بي دي إم، أرمادا بوينت، 16 أرمادا بوينت، بيكتون، لندن، E6 7AB

للأسف، لا يمكننا معالجة أي عمليات استرداد أو استبدال للمنتجات التي لم يتم شراؤها عبر rodial.co.uk. سيتعين عليك التواصل مع مكان الشراء الأصلي، حيث إن اختيارك الشراء من تجار تجزئة آخرين يعني التزامك بشروطهم وأحكامهم الخاصة بالاسترداد والإرجاع.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء على الاستفسارات@rodial.co.uk

إلغاء أو تعديل طلبك

بمجرد تقديم طلبك، لن نتمكن من إلغائه أو تعديله أو دمجه نظرًا لسرعة عمليات مستودعاتنا. هذا يعني أنك لن تتمكن من إضافة منتجات أو تغيير تفاصيلها أو إلغاء طلبك بعد تقديمه. بالنسبة للطلبات من خارج الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، جميع المبيعات نهائية، ولا يمكننا إلغاء هذه الطلبات أو إرجاعها أو استرداد ثمنها. إذا لم يتم فتح طردك، يمكنك إرجاعه وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا. حقوقك القانونية محفوظة.

العودة من المتجر

للأسف، لا يمكننا معالجة أي عمليات استرداد أو استبدال للمنتجات التي لم يتم شراؤها عبر rodial.com. سيتعين عليك التواصل مع مكان الشراء الأصلي، حيث إن اختيارك الشراء من تجار تجزئة آخرين يعني التزامك بشروطهم وأحكامهم الخاصة بالاسترداد والإرجاع.

مشكلات الطلب

نحن نأخذ سلامة وجودة منتجاتنا على محمل الجد وفي حالة وصول الطلب تالفًا أو غير مكتمل أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أكبر.
لكي نتمكن من حل هذه المشكلة بسرعة، يرجى تضمين رقم طلبك وأي صور أو مقاطع فيديو قد تساعدنا في فهم المشكلة بشكل أفضل.
يرجى ملاحظة أنه لكي نتمكن من مساعدتك، نرجو منك التواصل معنا خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.